Eliminazione dei dati
Proffi S.r.l.
Sede legale e fiscale: Via Principe di Piemonte 71, 12042 Bra (CN), Italia.
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Email: commerciale@proffi.it · PEC: proffisrl.pec@maildoc.it.
Telefono: +39 393 976 4799.
1. Come inviare la richiesta
Per chiedere la cancellazione dei dati trattati da Proffi, compresi i dati ottenuti tramite l’app Proffi Guardian e il collegamento Meta, scrivi a commerciale@proffi.it con oggetto Richiesta cancellazione dati Proffi Guardian. Per gli altri servizi indica il relativo nome nell’oggetto.
- Indica nome, email associata al servizio e azienda o officina interessata.
- Specifica se richiedi la cancellazione del collegamento Meta, dei dati pubblicitari importati, dell’account o di altri dati.
- Se lo conosci, indica l’ID dell’account pubblicitario per aiutarci a identificare il collegamento corretto.
Non inviare password, token, OTP o credenziali. Proffi può richiedere le sole informazioni aggiuntive necessarie per verificare identità e autorizzazione. Se non riesci a usare l’email associata all’account, descrivi il problema senza allegare documenti personali non richiesti. Puoi usare anche la PEC indicata in questa pagina.
2. Disconnettere Meta
Se hai accesso alla configurazione Meta di Guardian, usa la funzione di disconnessione disponibile. In alternativa puoi rimuovere l’autorizzazione a Proffi Guardian dalle impostazioni delle integrazioni del tuo account Meta, oppure chiedere assistenza a Proffi.
La disconnessione in Guardian rimuove il token utilizzabile e disabilita la sincronizzazione. Non elimina automaticamente i report già importati. Per cancellare identificativi, associazioni delle campagne e dati pubblicitari conservati da Proffi, invia la richiesta descritta sopra. Le campagne e i dati presenti su Meta restano gestiti da Meta: questa operazione non cancella il tuo Facebook, le pagine, il Business Manager o le campagne e non ne modifica il budget.
3. Cosa viene cancellato e cosa può restare
Una volta verificata la richiesta, Proffi procede alla cancellazione dei dati pertinenti non più necessari. Possono restare i soli dati che devono essere conservati per obblighi di legge, contabilità, sicurezza o tutela di diritti, per il tempo e gli scopi applicabili. Ti comunichiamo eventuali limitazioni e il loro motivo. Le copie di sicurezza seguono il ciclo di conservazione e ripristino applicabile, senza riattivare il collegamento revocato.
Quando un’officina o un’altra azienda è titolare dei dati, la richiesta viene coordinata con quel titolare. La cancellazione può rendere indisponibili storico, report, documenti e raccolte associate all’account. Non costituisce automaticamente disdetta di un contratto o richiesta di rimborso.
4. Riscontro e tempi
Ricevi un riscontro all’indirizzo da cui scrivi, normalmente entro un mese dalla richiesta; se ricorrono i presupposti per una proroga, ti comunichiamo motivazione e tempi. Il riscontro indica l’esito e gli eventuali dati conservati per motivi legittimi. In caso di dubbi puoi rispondere allo stesso scambio email e puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.