02 L’intervistaLa stessa scaletta per ogni officina. Rispondete con parole vostre; dopo la prima domanda potete lasciare vuoti i temi che non desiderate trattare. Bastano 3–6 frasi per risposta.
01. Come nasce la vostra officina? * Anno di apertura, fondatori e tappe che vi hanno portato fino a oggi. 02. Chi sono le persone del vostro team? Nomi, ruoli, competenze e ciò che vi unisce nel lavoro quotidiano. 03. In quali servizi o lavorazioni siete specializzati? Tipi di veicoli, tecnologie, attrezzature e formazione del team. 04. Perché un cliente dovrebbe scegliere la vostra officina? Un esempio concreto di come vi prendete cura delle persone e delle loro auto. 05. Come accompagnate il cliente, dall’accoglienza alla consegna? Ascolto, preventivo, spiegazioni, aggiornamenti e controlli finali. 06. Raccontate una riparazione di cui siete orgogliosi: qual era il problema? Marca, modello, codice motore, eventuali codici errore e sintomo. Omettete targhe e dati del cliente. 07. Come avete individuato la causa? Verifiche, strumenti e ragionamento diagnostico. Indicate soltanto prove realmente eseguite. 08. Quale intervento avete eseguito? Passaggi principali, difficoltà incontrate e soluzione adottata. 09. Come avete verificato il risultato? Controlli finali, riscontri documentati e cosa avete imparato da questo caso. 10. Quale scelta ha fatto crescere la vostra azienda? Organizzazione, conoscenza dei numeri, marketing, persone o rapporto con Proffi. 11. Qual è il vostro prossimo obiettivo? Un progetto, una competenza da sviluppare o un investimento che volete raccontare. 12. Quale frase del titolare vorreste lasciare ai lettori? Una convinzione sul vostro mestiere, espressa con parole vostre.
03 Tre immagini per raccontarviCaricate tutte e tre le foto, nitide e senza testi sovrapposti. JPG, PNG o WebP, massimo 6 MB ciascuna. Consigliamo almeno 1.600 pixel sul lato lungo; per foto HEIC esportate prima una copia JPG.
Foto del team * Le persone insieme, preferibilmente in orizzontale. Esterno dell’officina * Ingresso e insegna riconoscibili, preferibilmente in orizzontale. Ritratto del titolare * Primo piano a mezzo busto, preferibilmente in verticale.
Crediti fotografici e nomi delle persone, da sinistra a destra (facoltativo) Aspettate la conferma prima di chiudere la pagina.